精神照護機構評鑑

計畫緣起

隨著精神醫療發展越趨成熟、醫療技術日益精進、心理諮商服務與復健活動管道多元，接受精神治療之個案可視情況漸漸地返回正常生活並融入社區。衡酌世界各國精神病床發展趨勢及疾病型態改變樣態與藥物治療技術的進展，皆朝向發展多元化之精神病人社區照顧模式。為達到世界衛生組織(WHO, 2009)所提出「精神健康服務最佳化組合」(The WHO model of optimal mental health care)之服務組織金字塔模型，仰賴中央主管機關針對各照護層級進行資源盤點並建立評估制度。

資料來源：世界衛生組織

本著促進全民健康及福祉的宗旨，落實各相關政策的執行並維持各機構照護品質，衛生福利部分別依據「醫療法」、「精神復健機構設置及管理辦法」、「護理人員法」等展開大規模醫院、教學醫院相關評鑑行程以及復健機構與護理之家等實地訪評作業。

衛生福利部藉由評鑑制度普查機構品質，並透過委員培訓及評核制度，重新檢核評鑑基準，建立後續成效追蹤與回饋機制，輔導精神照護機構配合法規規定且配合國家注重國人健康狀況與發展策略，協助機構進行自我改善，進而符合社會期待與民眾需求，整體提升精神照護機構品質並強化其專業知能，促使政府完善精神照護醫療體系。

計畫目標

協助精神照護機構提升品質與經營績效，促使其設置內部自我改進之機制，健全精神照護機構的體質。
瞭解精神照護機構之現況與經營管理面，進而作為調整、規劃政策發展與修改評鑑規則之參考，改善照護體系之整體環境。
強化主管單位對於精神照護機構之管理與監督角色，以確保入住機構之受照護者的品質。
透過評鑑基準之規範與評鑑報告之具體改善建議，促使機構依其意見研擬改善計畫，提供精神照護機構明確且有條理的管理方針，協助其重新檢視與發掘潛在問題，以增進精神照護機構之效能與品質，強化精神醫療照護機構網絡。
透由第三方評鑑制度，以有效激勵受評機構，逐漸提升其照護品質、照護環境與防火安全外，亦能提升其自我形象與優越感。
成果提供衛福部未來建立機構品質管制機制及政策制定之參考。